Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar el sitio xigihufal.site, usted acepta estos Términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio. El uso continuado tras publicar modificaciones implica aceptación de los cambios.

2. Identificación de la empresa

El sitio es operado por ALTOVERDE S.A.S., NIT 901.782.409-5, domicilio Carrera 49 # 50-21, Rionegro, Antioquia 054040, Colombia. ALTOVERDE se dedica a la producción, poscosecha y exportación de aguacate Hass y frutas tropicales.

3. Uso permitido del sitio

El usuario puede navegar el sitio, consultar información de productos y servicios, y enviar solicitudes comerciales veraces a través del formulario de contacto. Queda prohibido:

• Usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos de ALTOVERDE
• Enviar spam, malware o contenido difamatorio mediante formularios
• Reproducir masivamente contenidos del sitio con fines comerciales sin autorización
• Suplantar la identidad de ALTOVERDE o de sus representantes

4. Naturaleza de la información comercial

Descripciones de productos, calibres, volúmenes de cosecha, precios mencionados en el sitio o en comunicaciones preliminares tienen carácter referencial e informativo. No constituyen oferta vinculante hasta que ALTOVERDE emita proforma o contrato firmado.

La disponibilidad de aguacate Hass y frutas tropicales depende de factores agronómicos, climáticos y logísticos. ALTOVERDE no garantiza disponibilidad continua de todos los calibres en todo momento.

5. Exclusión de esquemas de inversión

ALTOVERDE no ofrece ni promueve inversiones en hectáreas, participaciones agrícolas, rendimientos garantizados ni productos financieros. El dominio .site es marca comercial del sitio informativo. Cualquier relación comercial se limita a compraventa de fruta, servicios de poscosecha y exportación conforme a contratos aparte.

6. Condiciones generales de exportación

Las operaciones de exportación se rigen por Incoterms acordados (FOB, CIF u otros), contrato comercial, proforma invoice, certificados fitosanitarios ICA y normativa aduanera colombiana e internacional aplicable. El comprador es responsable de verificar requisitos de importación en su país de destino, salvo que contractualmente se acuerde lo contrario.

Reclamaciones por calidad deben notificarse por escrito dentro del plazo indicado en el contrato o, en su defecto, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la recepción de la mercancía, con evidencia fotográfica y registro de temperatura cuando aplique.

7. Alianzas con productores

Los acuerdos con productores aliados son contratos de compra de fruta o servicios de poscosecha. ALTOVERDE evalúa fincas según criterios técnicos propios y no está obligada a vincular a todo solicitante. Precios y volúmenes se definen por temporada y se comunican por escrito.

8. Propiedad intelectual

Marca ALTOVERDE, diseño del sitio, textos e imágenes de huertos son propiedad de ALTOVERDE S.A.S. o licenciatarios. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales conforme a la legislación colombiana de propiedad intelectual.

9. Limitación de responsabilidad

ALTOVERDE no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio, interrupciones del servicio de hosting, enlaces externos o decisiones tomadas exclusivamente con base en información general del sitio sin confirmación comercial escrita.

La responsabilidad por operaciones de exportación se limita a lo pactado en el contrato comercial correspondiente.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad y la Ley 1581 de 2012. El envío del formulario de contacto requiere autorización expresa del titular.

11. Cookies

El uso de cookies se describe en la Política de cookies. Al aceptar cookies analíticas, el usuario consiente el tratamiento indicado en dicha política.

12. Modificaciones

ALTOVERDE puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en xigihufal.site/terms.php con indicación de fecha de actualización.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las relaciones precontractuales originadas en él, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes del circuito de Rionegro, Antioquia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo normas imperativas en materia de consumidor que dispongan otro fuero.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver diferencias mediante comunicación escrita a contacto@xigihufal.site durante un plazo de treinta (30) días calendario.

14. Contacto

ALTOVERDE S.A.S. · Carrera 49 # 50-21, Rionegro, Antioquia 054040, Colombia
contacto@xigihufal.site · +57 604 448 7360 · NIT 901.782.409-5

15. Disposiciones adicionales sobre exportación

Los embarques de aguacate Hass y frutas tropicales están sujetos a inspección fitosanitaria del ICA, requisitos del país importador y disponibilidad de cadena de frío en rutas acordadas. ALTOVERDE facilitará la documentación de origen y certificados sanitarios conforme a la normativa vigente al momento del embarque, pero no asume responsabilidad por cambios normativos súbitos en aduanas de destino que escapen a su control razonable.

En caso de force majeure — huracanes, cierres portuarios, restricciones fitosanitarias regionales, paros logísticos — ALTOVERDE notificará al comprador y procurará reprogramar el embarque o acordar alternativas. Si no fuera posible cumplir en plazo razonable, las partes negociarán devolución de anticipos proporcionales o sustitución de volumen en ventana siguiente, según lo pactado en contrato.

16. Usuario internacional

Importadores que acceden al sitio desde fuera de Colombia declaran entender que la información comercial se origina en Rionegro, Antioquia, y que las condiciones definitivas pueden requerir adaptación a normas de importación de su jurisdicción. ALTOVERDE recomienda asesoría aduanera local antes de confirmar pedidos.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida por autoridad competente de Rionegro, Antioquia, las demás disposiciones conservarán plena vigencia en la medida permitida por la ley colombiana.

18. Notificaciones

Las notificaciones relacionadas con estos términos podrán realizarse al correo contacto@xigihufal.site o a la dirección física Carrera 49 # 50-21, Rionegro, Antioquia 054040. El usuario se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto cuando mantenga relación comercial con ALTOVERDE.

19. Idioma

La versión en español (Colombia) de estos términos prevalece sobre traducciones facilitadas por cortesía a importadores. En caso de discrepancia interpretativa en operaciones internacionales, se acudirá al texto en español salvo pacto escrito en contrario.

20. Vigencia

Estos términos permanecen vigentes mientras el sitio xigihufal.site esté activo. El acceso al sitio después de publicar cambios implica conocimiento de la versión actualizada.

21. Cesión

ALTOVERDE podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de contratos comerciales formalizados con importadores o productores aliados, previa notificación escrita, cuando ello responda a reorganización societaria o venta de activos productivos. El uso del sitio web no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario.

22. Renuncia

La tolerancia de ALTOVERDE frente al incumplimiento de alguna obligación del usuario no constituye renuncia a exigir su cumplimiento posterior ni a invocar otras disposiciones de estos términos.

23. Contrato prevaleciente

En caso de conflicto entre estos términos generales del sitio y un contrato comercial, proforma o acuerdo de exportación firmado entre las partes, prevalecerá el documento contractual específico en lo que respecta a precios, volúmenes, calidad, plazos de pago y responsabilidades logísticas entre exportador e importador.

24. Supervivencia

Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción de Rionegro subsistirán aunque el usuario deje de utilizar el sitio o finalice una negociación precontractual sin contrato definitivo.